Allmänna köpvillkor och avtalsbestämmelser

1. Inledning och parter

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar av kosttillskottet PROST AKTIV™ som förmedlas via denna webbplats eller genom kontakt med vårt rådgivningscenter. Avtalet ingås mellan dig som konsument (”Kunden”) och Nordic UroHealth Solutions AB (org.nr 559281-4921), Sveavägen 44, 111 34 Stockholm, Sverige (”Företaget”, ”vi” eller ”oss”).

2. Beställningsprocess via rådgivning

Webbplatsen tillämpar en konsultationsbaserad beställningsmodell:

1. Kunden fyller i namn och telefonnummer i formuläret på webbplatsen för att begära kostnadsfri rådgivning.
2. En behörig hälsospecialist från vårt call-center ringer upp Kunden under öppettiderna 09:00–21:00 CET.
3. Under samtalet kartläggs Kundens behov och rekommenderad kurlängd (t.ex. 1 månads startpaket, 2–3 månaders stabiliseringskur eller 6 månaders underhållskur).
4. Pris, rabatter, fraktvillkor och totalt ordervärde presenteras muntligen. Ett bindande köpeavtal ingås först när Kunden uttryckligen muntligen bekräftar beställningen under samtalet.

3. Åldersgräns

För att beställa PROST AKTIV™ och erhålla rådgivning måste du ha fyllt 18 år. Personer under 18 år får inte genomföra beställningar utan målsmans skriftliga tillstånd.

4. Priser och betalningssätt

Alla priser som offereras av vår rådgivare anges i svenska kronor (SEK) inklusive 12% lagstadgad mervärdesskatt (moms) för livsmedel/kosttillskott.

Betalning sker uteslutande via efterkrav (betalning vid mottagande). Kunden betalar det avtalade beloppet direkt till postombudet (PostNord eller DHL) vid uthämtning av försändelsen. Inga förskottsbetalningar, kortdragningar eller abonnemangsförbindelser föreligger.

5. Hälsoinformation och ansvarsfriskrivning

PROST AKTIV™ är ett kosttillskott och utgör inte ett receptbelagt läkemedel. Produkten är inte avsedd att ersätta medicinsk vård, professionell diagnostik eller behandling ordinerad av legitimerad urolog eller allmänläkare. De fysiologiska effekterna av fytosteroler och zink varierar individuellt beroende på genetiska faktorer, ålder och allmänhälsa.

6. Tvist och lagval

Tvist rörande tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska i första hand lösas genom överenskommelse med vår kundtjänst. Om en lösning inte kan uppnås har konsumenten rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se).

Dessa villkor regleras av svensk materiell rätt. Vid domstolsprövning ska Stockholms tingsrätt vara första instans.