Beställ rådgivning

Leverans- och betalningsvillkor

Senast uppdaterad: Januari 2026 | Gäller för beställningar inom Sverige

1. Allmänt om leveransprocessen

På Nordic UroHealth Solutions AB strävar vi efter att erbjuda en snabb, smidig och framför allt helt diskret leverans av PROST AKTIV™ till alla adresser och postorter i hela Sverige. Samtliga beställningar expedieras från vårt centrala distributionslager i Stockholmsregionen.

2. Fraktbolag och leveranstider

Vi samarbetar med etablerade och pålitliga logistikpartners för att säkerställa högsta leveransprecision:

  • PostNord: Leverans till ditt närmaste bemannade postombud eller paketbox. Avisering sker via SMS eller brevavisering.
  • DHL Parcel Connect: Leverans till lokala DHL Service Points med smidig utlämning med legitimation/BankID.

Normal leveranstid: 1–3 helgfria arbetsdagar från det att du bekräftat din beställning under telefonsamtalet med vår hälsorådgivare. För adresser i norra Sverige (postnummer 80000 och uppåt) eller glesbygd kan 1 extra arbetsdag tillkomma.

3. 100% Diskret & neutral förpackning

Vi förstår att hälsofrågor är personliga och privata. Därför garanterar vi fullständig anonymitet:

  • Paketet levereras i en helt neutral och enfärgad kartong utan några logotyper, produktnamn eller hänvisningar till urologi eller prostatahälsa.
  • Som avsändare står endast ett neutralt logistiknamn ("Nordic Distribution Logistics").
  • Innehållet är säkert vadderat och förseglat med säkerhetstejp.

4. Betalningsmetod: Efterkrav (Betala vid mottagande)

För att erbjuda maximal trygghet för dig som kund tillämpar vi efterkrav (postförskott):

  • Ingen förskottsbetalning: Du behöver inte ange några kortnummer, bankuppgifter eller utföra digitala direktöverföringar via hemsidan.
  • Betala vid uthämtning: Betalning erläggs tryggt hos postombudet (Swish, betalkort eller kontant beroende på ombudets betalningslösningar) när du fysiskt tar emot ditt paket.
  • Personlig bekräftelse: Det totala beloppet, eventuella kurrabatter och fraktvillkor klargörs i detalj och godkänns av dig under telefonsamtalet innan paketet skickas iväg.

5. Outlösta försändelser

Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7–14 dagar innan det returneras till oss. Om du får förhinder att hämta ditt paket ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående på [email protected] så att vi kan förlänga liggetiden eller boka om utdelningen.